L’Arte dello Storytelling
“Lo storytelling è l’atto del narrare, disciplina che usa i principi della retorica e della narratologia. Il termine “storytelling” si riferisce ai vari tipi di opere narrative, sia audiovisive che letterarie.”
L’uomo utilizza il racconto da millenni, prima in forma orale e poi scritta, per tramandare storie, conoscenze e tradizioni. Oggi viene utilizzato molto ma ha origini antichissime.
Il vissuto umano viene narrato in maniera tale da essere ricordato: gli eventi della realtà vengono trasposti in storie, le quali diventano uno strumento di comunicazione e di persuasione. I racconti hanno il potere di coinvolgere la sfera emotiva delle persone.
Ma cos’è oggi lo storytelling?
Nell’ambito della comunicazione aziendale e di impresa viene tradotto come “storytelling marketing”, ovvero la capacità di raccontarsi, ma anche quella di creare storie e costruire la propria identità tramite un racconto. L’idea dunque è di comunicare usando una narrazione per diffondere il messaggio e creare un’immagine. Oggi si utilizza soprattutto in ambito digital per comunicare in modo efficace e coinvolgente i propri prodotti, un brand o un servizio in modo tale da raggiungere il maggior numero di potenziali clienti.
Saper trasmettere emozioni attraverso i contenuti genera una forte empatia da parte degli utenti. Questo legame di vicinanza emozionale permette al brand di essere visto come sicuro e riconoscibile nel tempo. Infatti più il pubblico si sente vicino ai valori del brand più sarà propenso a diventare un cliente.
Storytelling come esperienza
Questo meccanismo è un metodo di comunicazione efficace proprio perché si basa su un’abitudine profondamente radicata nell’essere umano. Raccontare storie è il miglior modo per trasferire conoscenza, persuadere e coinvolgere le persone.
Lo storytelling differisce però dalla semplice narrazione, perché non si limita ad una semplice cronologia di eventi (cronistoria), ma ha l’obiettivo di portare gli utenti ad immedesimarsi, percependo la storia come propria. Così facendo il messaggio abbatte ogni barriera.
Se il tuo brand rappresenta chi sei e ciò in cui credi, lo storytelling è la base per ogni interazione che i clienti avranno con la tua attività, sia in negozio che online.
Raccontare la storia del proprio brand va ben oltre la pagina “Chi siamo” del tuo sito.
Perchè fare storytelling
Lo storytelling è una strategia che trova applicazione in numerose realtà, ma anche qui è importante capire dove si vuole arrivare.
Nel marketing esso ha importanti obiettivi:
- Catturare l’attenzione del pubblico ed emozionare
- Distinguersi dalla concorrenza
- Creare un legame di fiducia
- Aumentare la brand awareness
- Stimolare un bisogno e persuadere all’acquisto
- Aumentare il tasso di conversione
Per le aziende lo storytelling si rivela utile per veicolare i valori, la mission e la vision. Si parla infatti di corporate storytelling in riferimento a quelle imprese che usano questo strumento. Ogni brand ha quindi la possibilità di raccontarsi i tanti modi, puntando sul copywriting e sul visual storytelling*, diffusi tramite il blog, i canali social e quelli tradizionali.
*visual storytelling: sviluppare la narrazione di un racconto con il supporto di elementi visivi come immagini e video.
Come fare brand storytelling
Devi riuscire a coinvolgere il tuo pubblico, personalizzando la tua storia in base alla tua nicchia di mercato e presentando il tuo brand in modo originale.
Per farlo esistono due modi veramente efficaci:
- Metodo AIDA: lo storytelling accompagna il cliente attraverso quattro fasi (Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione) che lo portano alla conversione.
- Il viaggio dell’eroe: il cliente diventa l’eroe della tua storia, che generalmente ha un nemico da sconfiggere. Il tuo brand rispecchia l’aiutante che lo aiuterà a raggiungere il suo obiettivo e dunque il lieto fine.
Come organizzare uno storytelling efficace
È importante che la tua storia comprenda alcuni elementi, tra i quali:
- Inizio e fine della storia
- Design (logo ed elementi visivi del tuo brand)
- Tone of voice e stile del brand
- Mission e vision
- Valori del brand
Lo storytelling ti consente di differenziarti dalla concorrenza, divenendo un punto di riferimento per il tuo pubblico. Il segreto sta nel fornire dei contenuti di qualità che siano utili. Il contenuto e i testi devono essere semplici e originali ma non banali, e deve riuscire a scatenare emozioni per entrare in contatto con il pubblico.
Ti sveliamo le quattro regole principali per uno storytelling che funziona davvero:
- Chiarezza: contenuti semplici ma chiari
- Coerenza: coerente con i valori del brand
- Autenticità: deve essere “tratto da una storia vera”
- Motivazione: spiega il motivo della storia del tuo brand
Racconta la tua storia
Il processo dello storytelling è co-creativo!
Mentre il narratore racconta una storia, chi ascolta recepisce le parole e ad esse collega le proprie immagini ed emozioni.
Oltre a questo effetto catalizzatore, la storia ha un potere persuasivo innato. Influenza il tuo pubblico e quest’ultimo modificherà il suo atteggiamento per immedesimarsi nella tua storia…Dopodiché il tuo obiettivo è raggiunto e il tuo cliente è fidelizzato!
Non temere se pensi di non essere in grado di raccontare una storia sensazionale, apri il tuo cuore e sii te stesso. Ora che hai gli strumenti giusti, racconta la tua storia e stupisci!
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